Reglement

Reservatie- en annulatieregels

U heeft hard gewerkt, en haast zich naar Fit Nation om stoom af te blazen.
Als u dan zou constateren dat de les - die u zo graag wilde doen - volzet is, zou u erg teleurgesteld zijn. Daarom werken wij met een reservatiesysteem, waarmee u zowel online, per SMS, of ter plaatse aan een touchscreen kan reserveren én annuleren. Om te vermijden dat men het annuleren 'vergeet', en daardoor de leden op de reservelijst onterecht niet kunnen deelnemen aan de les, hebben wij enkele eenvoudige regels hiervoor. Uit respect voor u collega-Fit Nation leden vragen wij u deze na te leven.

Met dit reservatiesysteem garandeert Fit Nation ook dat er niet teveel mensen in één les zitten, zodat u de les comfortabel kan volgen, zonder tenen trappen en botsen.

1, Elk lid van Fit Nation kan 5 x reserveren voor de groepslessen tot maximaal 14 dagen op voorhand, liefst online, per sms of ter plaatse aan het touch screen. Telefonisch kan eventueel ook.
2, Indien de les volzet is, kan u ervoor kiezen op de reservelijst geplaatst te worden. De eerste persoon op de reservelijst wordt automatisch verwittigd via mail én SMS als er een plaatsje vrijkomt.
3, Heeft u gereserveerd, maar bent u verhinderd? Dan kan u annuleren tot 12u 's middags (op de dag van de les), liefst online, per SMS of telefonisch. Na 12u kan u niet meer online annuleren, maar bij overmacht vragen wij om zo spoedig mogelijk telefonisch te annuleren, zodat wij mensen op de reservelijst toch nog kunnen verwittigen.
4, Indien u gereserveerd heeft, maar niet komt opdagen en niet geannuleerd heeft, dan ontvangt u van ons een waarschuwing zonder gevolgen (iedereen kan dit eens vergeten, niet waar).
5, Bij een tweede vergeten annulatie, rekenen wij de beurt aan. (als u een beurtenkaart heeft) Heeft u een abonnement, dan blokkeren we in dit geval uw mogelijkheid tot reserveren voor een week. U mag wel deelnemen aan de lessen, maar u kan dan niet op voorhand online reserveren.
5, Elke reservatie wordt 5 minuten na de start van de les opgeheven, zodat anderen die ev. aanwezig zijn deze plaats kunnen invullen. Indien u ons telefonisch verwittigt dat u iets later zal zijn (bvb door file), dan houden wij uiteraard wel uw reservatie vast tot u er bent.

Wij willen echt geen 'regelneven' zijn en vinden dat het bovenstaande eigenlijk gewoon een kwestie van elementaire beleefdheid is, maar toch blijkt het soms nodig te zijn.
Wij hopen daarom op uw begrip en op uw medewerking!

Alvast veel plezier !